LAPORAN HASIL BACAAN
ORGANISASI BERKINERJA TINGGI
(KEN BLANCHARD)
oleh: Ali Maryonis,S.Pd - Kepala SMPN 1 Dayun
PENDAHULUAN
MEMIMPIN DI TINGKAT YANG LEBIH TINGGI
(KEN BLANCHARD )
Mencoba untuk mempengaruhi pikiran dan tindakan orang lain terhadap pencapaian tujuan baik dalam kehidupan pribadi atau profesional, berarti terlibat dalam kepemimpinan.dengan kata lain kepemimpinan adalah dengan kapasitas untuk mempengaruhi orang lain dengan menghapus kekuasaan mereka dan potensi untuk dampak yang lebih besar yang lebih baik.
. Kepemimpinan tidak harus dilakukan semata-mata untuk keuntungan pribadi atau pencapaian tujuan, namun harus memiliki tujuan yang jauh lebih tinggi dari itu. Apa tujuan yang lebih tinggi? Ini bukanlah sesuatu yang terfokus secara internal dan egois untuk menghasilkan uang Loyalitas karyawan dan gairah sering pergi keluar jendela sebagai titik kerja hanya untuk mendapatkan sebanyak yang Anda bisa dengan usaha sesedikit mungkin.
Pemimpin mengutamakan kepuasan kerja, kepentingan terbaik dari yang mereka layani, acting dengan hormat, perawatan dam keadilan bagi mereka yang terlibat..Pemimpin yang efektif memiliki pandangan kepemimpinan yang jelas dan bersedia untuk berbagi dengan keyakinan lain tentang memimpin dan memotivasi orang.
Buku ini disusun menjadi empat bagian. Bagian I berfokus pada sasaran yang benar dan visi, serta mengintegrasikap pekerjaan di triple bottom line, karakteristik organisasi berkinerja tinggi, dan menciptakan visi yang menarik. Bagian II Hak untuk memperlakukan pelanggan, Bagian III perlakuan orang adalah kepemimpinan dalam tindakan. Bagian IV kepemimpinan yang efektif
BAB I
APAKAH ORGANISASI ANDA BERKINERJA TINGGI ?
Don Carew ,Fay Kandarian, Eunice Parisi-Carew, Jsse Stoner Ken Blanchard
Target berhubungan dengan kinerja. Semua yang dilakukan berhubungan dengan target. Namun target bukanlah semua dapat dicapai. Pemimpin yang pada tingkat yang lebih tinggi perlu memahami apa yang terlihat dalam organisasi yang berkineja tinggi .
Ada triple bottom line yang perlu diperhatikan yang harus di fokuskan oleh energy setiap orang dalam organisasi. Triple bottom line yang menjadi perhatian tersebut adalah: Pilihan penyedia, pilihan majikan dan pilihan untuk berinvestasi.
Pilihan Penyedia
Pilihan banyak tantangannya. Pesaing ketat sebagai pesaing baru muncul, yang berarti lebih banyak pilihan pelanggan. Pemimipin harus menyadari akan loyalitas dan komitmen pelanggan terhadap organisasinya
Untuk mempertahankan pelanggan tidak cukup memuaskan saja, tetapi memperlakukan mereka agar mau memberikan informasi kepada orang lain (bagian dari penjualan). Pemimpin organisasi harus mampu memberikan yang terbaik bagi pelanggan sehingga loyalitas dan komitmen pelanggan terhadap perusahaan tidak berkurang atau bahkan lari/pindah ke perusahaan pelanggan lain. Kita ingin pelanggan memberitahu semua orang . Mereka menjadi bagian dari tenaga penjualan kuat. Perbincangan mereka sangat dibutuhkan. Untuk ini di berikan pilihan penyedia langganan. Pelayanan yang prima terhadap pelanggan perlu diberikan.
Pilihan Karyawan
Menjadi karyawan pilihan memiliki tantangan, pekerja mobile kompeten dalam permintaan, pengusaha harus menemukan cara untuk menarik dan mempertahankan orang-orang atau dari karyawannya. Pemimpin kinerja tinggi mengetahui bahwa karyawan bekerja mencari upah yang tinggi, karyawan mencari kesempatan ingin kontribusinya dihargai dan dihormati, mereka ingin dilibatkan dan diberdayakan, dapat mengembangkan ketrampilan, peluang kemajuan, dan mereka dapat. Karyawan sebagai sumber daya yang paling penting agar mampu melayani pelanggan dengan baik.
Pelanggan/masyarakat penting karena organisasi dievaluasi dan untuk direspon kebutuhan pelanggan. Pemimpin perlu menciptakan lingkungan yang memotivasi bagi karyawan, struktur organisasi yang fleksibel untuk memungkinkan mereka menjadi yang terbaik.
Pilihan Investasi
Setiap organisasi memerlukan sumber dana, melalui pembelian saham, pinjaman, hibah, atau kontrak. Untuk berinvestasi orang harus percaya pada kelangsungan hidup organisasi dan organisai berkinerja dari waktu ke waktu. Mereka punya keyakinan dalam kepemimpinan, produk dan jasa, manajemen praktik, dan ketahanan organisasi.
Sukses dari organisasi yang sehat secara financial salah satunya mengurangi biaya dan pendapatan meningkat (menghemat uang). Cara efektif untuk menghemat biaya adalah semua orang menjadi mitra bisnis. Tranparansi keuangan organisasi akan meningkatkan kinerja karyawan dan pemberian intensif bagi karyawannya yang berbuat lebih.
Pendapatan organisasi akan meningkat jika pemimpin mengembangkan komitmen dan pemberdayaan orang yang menciptakan pelanggan tetap, karena pelanggan akan menyampaikan informasi tentang organisasi tersebut dan ia sebagai bagian dari penjualan dan meningkatkan penjualan dan visibilitas yang membuat organisasi menarik investasi. Ini yang disebut pemimpin organisasi berkinerja tinggi.
Organisasi Performa Tinggi
Skor Setiap Waktu
Don Carew, Fay Kandarin, Eunice Parisi-Carew, dan Jesse Stoner, melakukan proyek penelitian yang menghasilkan difinisi berikut:organisasi performa tinggi adalah”perusahaan enterprise yang dari waktu ke waktu terus menghasilkan hasil yang luar biasa dengan tingkat tertinggi kepuasan dan komitmen untuk sukses”.
organisasi berkinerja tinggi tidak hanya sukses dan dihormati hari ini, tetapi juga siap untuk berhasil di masa depan
Model HPO (Hight Performing organizations) SCORES
model skor HPO.”Score” adalah singkatan enam unsur nyata dalam organisasi berkinerja tinggi, dengan nilai-nilai organisasi konsisten mengarah ke target.
S = Berbagi informasi dan Komunikasi Terbuka
Informasi untuk membuat suatu keputusan di komunikasikan secara terbuka. Guna membangun kepercayaan dan mendorong orang untuk bertindak seperti pemilik organisasi. Informasi adalah kekuatan.Informasi akan berhasil jika semakin banyak yang diberdayakan dan mampu membuat keputusan yang solid.
C = Memaksakan Visi
Memaksakan visi adalah karakteristik menarik dari organisasi berkinerja tinggi. Mendukung visi, tujuan, gambaran masa depan, dan menciptakan nilai budaya, dan focus untuk mencapai tujuan. Mereka komitmen terhadap visi, mendukung visi untuk mencapai tujuan.Orang di dorong untuk antusias dan berdedikasi tehadap visi tersebut.
O = Pembelajaran yang terus-menerus
Organisasi senantiasa terus meningkatkan kemampuuan melalui pembelajaran, membangun ,modal pengetahuan, dan transfer belajar seluruh organisasi dengan tujuan menjadi yang lebih baik, baik secara individu maupun organisasi.
R = Fokus Non-stop pada Hasil Pelanggan
Organisasi berkinerja tinggi memahami siapa pelanggan dan mengukur hasil yang sesuai dengan obsesi focus pada hasil dipandang dari sudut pandangan pelanggan.
E = Sistem Energizing dan Struktur
Struktur, proses dan praktik-praktik dalam organisasi berkinerja tinggi sejalan untuk mendukung visi, arah strategis, dan tujuan organisasi.
S = Sharing Power dan Keterlibatan Tinggi
Partisipasi, kerjasama, dan kerjasama tim sebagai kekuatan organisasi dalam mengambil keputusan.Keterlibatan karyawan dalam pengambilan keputusan sebagai contributor berharga sesuai tujuan dan visi organisasi.
Kepemimpinan adalah mesin
Organisasi berkinerja tinggi adalah tujuan, kepemimpinan adalah mesin. Dalam model HPO Score menggambarkan karakteristik organisasi berkinerja tinggi
kepemimpinan adalah yang menggerakkan organisasi ke arah mencapai tujuan. Peran kepemimpinan formal secara radikal berbeda dengan organisasi tradisional. Seorang pemimpin besar karismatik membangun suatu organisasi visioner.
Kepemimpinan bergeser dari status khusus dan kekuasaan kepentingan pribadi dari proses partisipatif yang lebih kompleks dan jangka panjang. Setelah membangun visi, sikap dan perilaku pemimpin adalah pelayan.
BAB II
KEKUATAN VISI
Pentingnya Visi
Cara terbaik untuk memprediksi masa depan Anda adalah dengan menciptakannya visi. Dengan adanya visi apa yang akan di capai selanjutnya menjadi jelas.Visi memungkinkan kita untuk bertindak dari sikap proaktif, bergerak ke arah apa yang kita inginkan. Visi memberdayakan dan menggairahkan kita untuk mencapai apa yang kita sungguh-sungguh inginkan.
Pemimpin yang menunjukkan kepemimpinan visioner yang kuat memiliki tim dengan kinerja tertinggi.Visi dan kepemimpinan mempunyai dampak yang kuat terhadap kinerja organisasi. Walaupun pemimpin memiliki keterampilan manajemen yang baik tapi lemah dalam keterampilan visi maka manajemen tim akan berkiner ja buruk.
Sebuah visi yang menarik akan menciptakan budaya besar.
Sebuah visi yang kuat yang menciptakan budaya di mana energi dari setiap orang dalam organisasi paralel. Hal ini mengakibatkan, tenaga kerja bersemangat dan berkomitmen, dan profitabilitas dan kepercayaan, kepuasan pelanggan.
Sebaliknya ketika sebuah organisasi tidak hidup sampai pencapaian nilai, nilai-nilai dan kepercayaan pelanggan akan mengikis komitmen pemerintah, berdampak negatif bagi semua aspek.
Seorang yang kuat, terfokus budaya organisasi dimulai dengan visi yang menarik, dan didukung oleh setiap elemen kunci. Budaya terdiri dari nilai-nilai, sikap, kepercayaan, sikap, dan praktek-praktek organisasi anggota. Budaya tidak hanya mendasari semua organisasi tetapi juga menentukan kesiapannya untuk perubahan. Bila organisasi mencari kebesaran, mereka sering menemukan aspek budaya organisasi mereka yang perlu berubah
Visi adalah tempat memulai
visi adalah tempat untuk memulai jika Anda ingin meningkatkan nilai organisasi dan mencapai target. karakteristik penting dari pemimpin besar adalah kemampuan mereka untuk memobilisasi orang-orang di sekitar visi.
Jika tidak dalam pelayanan visi bersama, kepemimpinan bisa egois, dengan kata lain birokrasi.
. Visi menghasilkan energi yang besar, kegembiraan, dan semangat, karena orang merasa mereka membuat perbedaan.Pemimpin dan tim manajemen sekarang endaknya menyediakan waktu untuk berpikir ke depan.Dengan adanya visi perubahan luar biasa bisa terjadi.
Anggota organisasi tahu apa yang mereka lakukan, dan mengapa. Ada rasa kuat kepercayaan dan hormat terhadap visi. Manajer tidak mencoba untuk kontrol tetapi untuk membiarkan orang lain mengambil tanggung jawab, karena orang tahu bahwa mereka adalah bagian dari harmoni keseluruhan. Orang bertanggung jawab atas tindakan mereka sendiri. Mereka mengambil tanggung jawab untuk masa depan mereka, bukan pasif menunggu hal itu terjadi. Ada ruang untuk kreativitas dan pengambilan risiko. Orang bisa memberikan kontribusi mereka dengan cara mereka sendiri, dan perbedaan dihormati karena orang tahu bahwa mereka berada dalam perahu yang sama bersama, semua bagian dari keseluruhan yang lebih besar akan "uap penuh di depan!"
Visi Bisa Exist dimana saja di Organisasi
Anda tidak harus menunggu visi organisasi untuk memulai. Visi adalah tanggung jawab setiap pemimpin pada setiap tingkat organisasi. Mungkin bagi para pemimpin bagian atau tim untuk menciptakan visi bersama untuk bagian mereka bahkan ketika seluruh organisasi tidak memiliki satu.
Di mulai memahami diri sendiri dan setiap harapan dan impian lainnya dan menemukan betapa dekatnya mereka, kita menemukan cara untuk bekerja bersama lebih efektif dan mulai menikmati bekerja lebih. Kekuatan visi akan bekerja untuk Anda dan tim Anda, apa pun tingkat dalam organisasi anda.
Visi Efektif melawan Visi tidak efektif
Tujuan dari pernyataan visi adalah untuk menciptakan sebuah organisasi sesuai di mana semua orang bekerja sama menuju tujuan yang diinginkan. Visi menyediakan panduan untuk keputusan sehari-hari. Sehingga orang orang bekerja sesuai jalur yang ada dalam visi tersebut.
Bagaimana Anda tahu apakah Anda bekerja pernyataan visi? Berikut test: Apakah yang tersembunyi dalam sebuah file lupa atau bukan untuk ditulis di dinding murni untuk dekorasi? Jika demikian, berarti tidak bekerja. Apakah aktif digunakan untuk memandu keputusan sehari-hari? Jika jawabannya adalah ya, pernyataan visi Anda berjalan.
Membuat Visi berjalan baik
Ada 3 unsur kunci dari visi yang menarik, yaitu:
1. Tujuan signifikan
"Apa yang menjadi prioritas saya?" "Di mana saya harus memfokuskan energi saya?". Dengan focus pandangan dari sudut pelanggan.Mulai tujuan penting yang mengilhami antusiasisme dan komitmen.
Ketika pekerjaan sarana dan berhubungan dengan apa yang kita sungguh-sungguh inginkan, kita dapat melepaskan kekuatan produktif dan kreatif yang kita tidak pernah bayangkan. Namun, tujuan itu tidak cukup, karena tidak memberitahu di mana Anda akan pergi.
2. Gambaran masa depan
Elemen kedua dari visi menarik adalah gambaran masa depan. Ini harus merupakan gambaran mental, Anda dapat melihatnya dalam kenyataan. Kekuatan citra meningkatkan kinerja juga memperkuat motivasi intrinsik.
Hapus Nilai
elemen ketiga dari visi menarik adalah memiliki nilai yang jelas. organisasi Tinggi memiliki nilai yang jelas. Menentukan nilai kepemimpinan dan bagaimana bertindak saat karyawan sehari-hari untuk melakukan pekerjaan mereka. Nilai memberikan pedoman tentang bagaimana harus lanjutkan seperti Anda mengejar tujuan kita dan gambaran masa depan. Mereka bertanya "Apa yang saya inginkan dalam hidup?" dan "Bagaimana?" Mereka perlu diuraikan secara jelas sehingga Anda tahu persis apa perilaku yang menunjukkan nilai yang hidup. Nilai harus konsisten .Mereka perlu beresonansi dengan nilai-nilai pribadi anggota organisasi. Nilai harus mendukung tujuan organisasi.
Buatlah visi Anda menjadi kenyataan
Ken Blanchard dan Jesse Stoner mendefinisikan visi "tahu siapa Anda, di mana Anda akan pergi dan apa yang akan memandu perjalanan Anda. Tahu siapa Anda adalah memiliki tujuan penting. Dimana Anda mendapatkan gambaran tentang masa depan yang berarti. Ini yang akan memandu perjalanan Anda dengan jelas nilai-nilai tetapi.. visi saja tidak cukup. pemimpin harus memastikan bahwa visi menjadi kenyataan visi bersama yang memobilisasi orang . Ada tiga pedoman penting yang harus diikuti oleh orang: bagaimana visi dibuat, bagaimana dikomunikasikan dan bagaimana ia hidup.
1. Bagaimana membuatnya
Proses menciptakan visi itu adalah sama pentingnya dengan apa visi itu. Tidak hanya manajemen puncak untuk mengambil langkah mundur untuk menempatkan visi bersama dan kemudian mengumumkannya kepada orang lain, mendorong dialog tentang visi. Sementara
Untuk visi departemen atau tim, mungkin untuk kerajinan visi sebagai sebuah tim. Walaupun pemimpin harus memiliki rasa dimana ia pergi, penting bahwa ia percaya dan memanfaatkan pengetahuan dan ketrampilan penduduk di tim untuk endapatkan pandangan yang terbaik.
Terlepas dari bagaimana Anda merancang visi awalnya, penting bahwa Anda mendapatkan masukan dari mereka bahwa pengaruh sebelum Anda menyelesaikannya. Tanyakan pertanyaan-pertanyaan:?? "Apakah Anda ingin bekerja untuk sebuah organisasi yang memiliki visi ini Dapatkah Anda melihat di mana Anda cocok dalam visi Apakah yang membantu Anda menetapkan prioritas Apakah memberikan petunjuk untuk membuat keputusan Apakah menarik dan memotivasi Apakah kita??? meninggalkan sesuatu? Haruskah kita menghapus sesuatu? Melibatkan akan memperdalam pemahaman dan komitmen dan menciptakan visi yang lebih baik.
2. Bagaimana mengkomunikasikannya
Di beberapa organisasi, pernyataan visi dapat ditemukan dibingkai di dinding, tetapi tidak memberikan bimbingan atau, lebih buruk lagi, tidak ada hubungannya dengan kenyataan tentang bagaimana hal yang sebenarnya. Ini menyebabkan orang mati.
Visi adalah proses yang berkelanjutan, anda harus tetap hidup. Hal ini penting untuk terus berbicara tentang visi dan merujuk sebanyak mungkin. Kepemimpinan Adalah sebuah Seni, bahwa peran visioner, ia harus menjadi seperti seorang guru. Dia harus tetap mengatakan itu berulang-ulang sampai orang harus tepat, benar, benar! Semakin Anda fokus pada visi Anda, semakin jelas itu akan menjadi, dan semakin dalam Anda akan mengerti. Bahkan, aspek apa yang Anda pikirkan visi bisa berubah dari waktu ke waktu, namun esensinya akan tetap.
3. Bagaimana Hal itu bisa Hidup
Saat Anda mengidentifikasi visi Anda, Anda perlu bersikap seolah-olah itu terjadi sekarang. Tindakan Anda harus kongruen dengan visi Anda. Seperti orang lain melihat visi hidup Anda, mereka akan percaya anda serius, dan ini akan membantu memperdalam pemahaman dan komitmen mereka. Dua strategi akan mendukung usaha Anda untuk visi Anda:
a. Selalu fokus pada visi Anda dan visi Anda harus menjadi dasar untuk organisasi Anda. Jika terjadi hal tak terduga atau melemparkan Anda-Tentu, Anda mungkin perlu mengubah tujuan jangka pendek, tapi visi Anda harus bertahan lama. Perubahan harus terjadi. Tak Terduga peristiwa itu akan terjadi. Temukan cara untuk membingkai apa yang terjadi sebagai tantangan atau kesempatan dalam cara hidup visi Anda.
b. Tunjukkan keberanian komitmen -- komitmen yang benar dimulai ketika Anda mengambil tindakan. Akan ada ketakutan, rasakan mereka dan bergerak maju. Dibutuhkan keberanian untuk menciptakan visi, dan dibutuhkan keberanian untuk bertindak di atasnya. Apapun yang dapat Anda lakukan, atau mimpi, mulailah Keberanian mempunyai kejeniusan, kekuatan dan keajaiban di dalamnya.."
Visi jiwa kepemimpinan
Visi selalu datang kembali ke kepemimpinan. Orang-orang melihat ke pemimpin formal mereka untuk visi dan arah. Sementara pemimpin harus melibatkan orang dalam membentuk arah, tanggung jawab akhir untuk memastikan dan memelihara peralatan di bawah kepemimpinan dan visi tidak dapat didelegasikan kepada orang lain. Membuat visi bukanlah kegiatan yang dapat diperiksa dari daftar. Itu salah satu peran berkelanjutan dari bagian terpenting dari seorang pemimpin yang sukses. Ini berarti perbedaan antara kinerja tinggi dan rata-rata, apakah itu adalah seluruh organisasi, departemen, atau tim.
Setelah visi bersama, peran pemimpin adalah untuk memastikan bahwa orang-orang seluruh organisasi responsif terhadap visi ini. pekerjaan Pemimpin adalah untuk mendukung masyarakat dalam mewujudkan visi, untuk memastikan bahwa kebijakan, praktek, dan sistem membuat lebih mudah bagi mereka untuk bertindak atas visi itu, dan dengan memegang mereka sendiri, kolega mereka, dan orang-orang mereka bertanggung jawab untuk bertindak sesuai dengan visi. Kemudian orang secara alami melayani visi, bukan pemimpin.
Buat visi organisasi untuk menjadi benar-benar hebat, tidak hanya untuk mengalahkan persaingan dan mendapatkan nomor besar. Sebuah visi besar untuk mengartikulasikan harapan dan impian orang-orang untuk melihat, menyentuh tungku dan semangat, dan membantu mereka melihat bagaimana mereka dapat berkontribusi. Ini memulai segala sesuatu kea rah sesuatu yang benar,
